Chính sách kiểm hàng

Kiểm hàng trước khi thanh toán:

• Sau khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên vận đơn dán tại bao bì hộp trước khi nhận hàng.
• Quý Khách vui lòng mở hộp và kiểm tra thật kỹ gói hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn đặt hàng. Lưu ý không dùng thử sản phẩm.
• Nếu hài lòng với gói hàng, Quý Khách vui lòng thanh toán cho nhân viên giao hàng (trong trường hợp ship COD/giao hàng thu tiền hộ) và nhận hàng.
• Nếu không hài lòng với gói hàng, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, First Trust Việt Nam sẽ thu thêm phí hoàn hàng, tương đương với phí vận chuyển đơn hàng quý khách đã đặt.

Phạm vi kiểm tra hàng hóa

• Quý Khách có thể tiến hành kiểm tra số lượng sản phẩm theo đơn đặt hàng.
• Kiểm tra mẫu mã sản phẩm thực tế với ảnh sản phẩm trên website.

Lưu ý:

• Trong khi kiểm hàng, nhân viên giao hàng buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng.
• Trong trường hợp nhân viên giao hàng từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với First Trust Việt Nam qua Hotline 0963 046 855 / 0939 673 111 để được hỗ trợ.
• First Trust Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã, và lỗi của sản phẩm sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.
• Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, First Trust Việt Nam rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi và trả sản phẩm.